Organisatie

Aan de slag met zorgpaden

Waar moet je aan voldoen om het zorgpad op te zetten en levend te houden?

In ‘Zorgpaden: leren van het St. Antonius Ziekenhuis’ staan de ervaringen en de lessen van het St. Antoniusziekenhuis. Voor wie ermee aan de slag wil: de voorwaarden op een rij.

Voor de opbouw en implementatie van een zorgpad is nodig (ter indicatie):

  • ongeveer zes maanden doorlooptijd (nadat enige ervaring is opgedaan);
  • leading physician: ongeveer 40 uur tijdens het implementatietraject, daarna blijft deze aangesloten bij het doorontwikkelen en onderhouden van het zorgpad;
  • iedere discipline uit het zorgpad: ongeveer 26 uur (beschikbaarheid een uur per week);
  • business intelligence (BI) medewerkers: ongeveer 180 uur;
  • bouw: ongeveer 120 uur;
  • projectmanagement: ongeveer 100 uur;
  • eventueel kosten voor nieuwe BI-software, datawarehouse (extra en nieuwe ETL-bouw), extra gebruikerslicenties etc.

Voorwaarden vooraf

  • Er is een gemotiveerd multidisciplinair team met een sterke vooraanstaande leading physician. Een verandertraject valt of staat bij zo’n team dat de kansen en mogelijkheden ziet en zich voor langere tijd wil committeren aan het verbeteren van de zorg met behulp van zorgpaden. Het team zal voldoende doorzettingsvermogen moeten hebben. Ook in het continue verbeterproces na de initiatie.
  • Beschikbaarheid van een ervaren project- en verandermanager als spil tussen zorgverleners, ICT’ers en BI’ers. Dit is tevens de persoon die de visie en afgesproken definities bewaakt, maar ook op detail niveau begrijpt en wil weten welk werkproces wordt gebouwd en wat het werkproces op de werkvloer is.
  • EPD-bouwers die samen met BI’ers ‘out-of-the-box’ en buiten bestaande kaders durven te denken en te handelen.
  • Randvoorwaardelijk is dat het bestuur en het hoger management erachter staan en er voldoende draagvlak is binnen de organisatie.

Nodig na de livegang 

  • Beheer: een zorgpad is nooit af, het is en een dynamisch proces. Er ontstaat regelmatig behoefte om verbeteracties te implementeren en nieuwe uitkomsten te meten.
  • Continu verbeteren is meestal geen basisvaardigheid van een multidisciplinair team. De vraag is hoe je dat organiseert. Het St. Antonius heeft trajecten gekozen met een bestaand ‘continu verbeterteam’ zodat het continu verbeteren ook begeleid wordt. Een andere optie is bijvoorbeeld om iemand van een ‘Lean-team’ in te vliegen, omdat deze methodiek veel handvatten biedt voor continu verbetere
Voorwaarden Criteria
Een planning aanwezig
  1. Eigenaar Zorgpad (medisch specialist);
  2. Jaarplanning evaluaties.
Multidisciplinair (kern) team
  1. Medisch specialist met beslissingsbevoegd zijn binnen de maatschap;
  2. Coördinator (organisatorisch);
  3. Data-analist;
  4. BI-specialist;
  5. EPD-specialist;
  6. Overige disciplines (criteria en voorwaarden zijn beschreven);
  7. Patiënt.
Patiëntparticipatie
  1. Jaarlijks eenmaal kwalitatief onderzoek (spiegelgesprek);
  2. Jaarlijks eenmaal kwantitatief onderzoek (PROM/PREM, feedbackradar, CQI).
Doelstellingen, indicatoren en sleutelinterventies
  1. Doelstelling, indicatoren en sleutelinterventies moeten SMART geformuleerd zijn;
  2. Indicatoren bestaan uit; uitkomst, kosten, proces.
Methode
  1. 7-fasen model (ondersteunend).

 

 

 

Reacties